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기업을 움직이는 것은 사람이므로 재능있는 사람을 채용하여 교육훈련을 시키고 좋은 근무환경과 복리 및 급여를 제공하는데 필요한 인사 및 급여관리 시스템은 기업이 성장·발전하는데 매우 중요하다. 특히 현대와 같이 사회가 하이테크화되고 전문적인 지식이나 기술을 필요로 하는 사회에서는 잘 교육되고 훈련된 직원을 보유하고 그들의 능력을 개발하는 것은 최고경영자의 매우 중요한 임무가 되고 있다.
인사 조직은 흔히 인력개발부, 인재개발부, 인사부, 인사과, 인사기획부, 총무부 등으로 불리는데 고용 배치, 교육 및 훈련, 급여관리, 복리후생, 노사관계, 인사복무 및 인사고과를 담당하는 조직으로 구성되는 것이 일반적이다.
＃ 고용 및 배치담당 사무원은 경영능률의 향상, 인건비 절감, 인력선발계획 등을 위해 단위조직, 직무, 직종별로 필요한 인원을 산정하거나 각 부서로부터 필요인원에 대한 채용 요구를 접수하여 모집기준을 정하며, 채용관련 설명회와 필기전형 및 면접전형 등의 채용 일정계획을 수립한 후 전형장소, 참석자, 준비물들을 점검하는 등 채용활동을 지원한다. 즉 입사지원서를 접수받고 검토하여 면접 및 전형을 위한 준비를 한다.
최종 선발 후보자들의 신체검사를 실시하고 연수교육을 마련하며, 개인의 능력과 적성 등에 따라 부서 배치를 한다. 또한 인사고과를 실시하고 수집한 인사고과 결과를 기록하고 보고하며 이에 따라 승진, 강등, 전환, 해고 등의 인사이동을 실시한다.
이외에 사원의 근무태도 관리업무를 수행하고, 국내·외 출장, 년·월차 관리, 휴일 및 휴가 실시업무, 당직 및 일직근무에 대한 제반 업무를 처리한다.
＃ 교육 및 훈련담당 사무원은 업무 소개 및 현장 실습을 통하여 신입사원의 실무 적응력을 향상시키도록 노력하며, 회사에서 정해진 교육과정을 이수하고 교육 및 훈련의 전체분야에 대한 지식과 기술을 개발하여 고객 또는 직원들을 대상으로 강의한다. 또한 교육 훈련과정 개발에 참여해 분석 및 설계작업을 수행하며, 상위직무를 수행하는 사람들을 지원한다.
＃ 급여담당 사무원은 임금, 상여금, 퇴직금 등을 계산하여 관리하고, 기업 임직원의 급여지급과 관련된 근무실적, 비용 세무정산, 연말정산 등의 제반작업을 수행하며, 임직원들을 위한 제반 서류(제증명, 급여관련 증명서 등) 발급업무를 수행한다.
＃ 복리후생담당 사무원은 식당 매점 등의 생활 복지제도, 종업원 근무복 및 작업복 지급, 회사 공제회 업무, 새마을 금고, 의료보험, 주택자금지원, 경조사비 및 학자금 지원, 국민 연금, 정기 건강진단, 통근버스 관리, 사내행사 운영 등의 복리후생제도를 운영하며, 일상적인 복리후생 관련 문의에 대한 응답업무도 수행한다.
＃ 노사관계담당 사무원은 종업원 고충처리 내용을 파악하고 처리하며 노동부 및 관계 기관에 대한 업무를 수행하고 노동법규 및 노정 동향을 파악하여 기록한다. 단체협약사항, 임금인상 등 노사관계의 문제는 최고경영층에서 최종적으로 해결해야 할 사항이 많지만 노사간에 협조해야 할 사항은 원만하게 일이 처리되도록 하고 특히 직원의 불만사항, 요구사항 등을 가급적 해결해서 중요한 문제만 최고경영층에서 결정될 수 있도록 하는 것이 일반적이다.
＃ 복무 및 인사고과 담당 사무원은 복무기준의 설정 및 근무기강을 마련, 근로계약 및 계약 기간 규정 등의 업무를 수행하는데 이러한 복무관리는 복무규정을 종업원에게 준수하도록 하고 업무를 체계적으로 유지시키는 것으로 근로기준법의 규제를 받는다. 또한 승진, 급여, 배치 등의 기초자료로 활용하기 위하여 구성원 개개인의 잠재능력, 성격, 근무태도, 업적 등을 객관적으로 평가한다.
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